Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 7-24yolyardimi.com üzerinden iletişim kurarken paylaşılan bilgiler ve web sitesi kullanımına ilişkin temel gizlilik uygulamalarını açıklar.
Site işletmecisi: Albayrak Oto. İletişim: yardim@7-24yolyardimi.com. Telefonla iletişim için şubeler sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Bu bilgilendirme metni, sitedeki işlevler ve veri işleme uygulamaları hakkında genel bilgi verir. İşletmenin resmi ticari unvanı veya mevzuat gereği eklenmesi gereken özel bilgiler bulunuyorsa, yayın öncesinde işletme kayıtlarıyla karşılaştırılarak güncellenmelidir.
Hangi bilgiler işlenebilir?
- İletişim bilgileri: Telefon görüşmesi, e-posta veya WhatsApp üzerinden kendiniz paylaşırsanız adınız, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz.
- Hizmet talebi bilgileri: Araç marka-modeli, arıza belirtisi, ilçe, açık konum, tercih edilen tarih ve saat gibi talebi değerlendirmek için verdiğiniz bilgiler.
- Teknik kullanım verileri: Google Analytics 4 istatistiklerini kabul etmeniz halinde sayfa görüntüleme ve site etkileşimlerine ilişkin çevrimiçi tanımlayıcılar ve kullanım verileri.
İletişim formu ve WhatsApp
İletişim sayfasındaki ileri tarihli hizmet formu, girdiğiniz bilgileri bu web sitesinin sunucusuna kaydetmek için tasarlanmamıştır. Form, bilgileri gözden geçirmeniz için WhatsApp mesajı taslağı hazırlar. Mesajı yalnızca siz WhatsApp üzerinden gönderdiğinizde alıcıya iletilir. WhatsApp/Meta üzerinden gerçekleşen işlemler ayrıca ilgili sağlayıcının gizlilik koşullarına tabidir.
Formdaki tarih ve saat seçimi tek başına rezervasyon oluşturmaz. Hizmet kapsamı, ekip uygunluğu, tahmini ulaşım süresi ve ücret telefon görüşmesinde teyit edilir.
Google Analytics 4 ve çerez tercihleri
Bu sitede Google Analytics 4 (GA4) istatistikleri kullanılabilir. Bu sürümde GA4 etiketi, yalnızca istatistik çerezlerini kabul etmeniz halinde yüklenir. Reddetmeniz halinde GA4 etiketi yüklenmez. Tercihiniz bu tarayıcıda yerel olarak saklanır; tercih kaydı site sunucusuna gönderilmez.
Tercihinizi daha sonra değiştirmek için sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısını kullanabilirsiniz. Tarayıcınızın çerez ve site verisi ayarları üzerinden de kayıtlı tercihi silebilirsiniz. Çerez tercihleri, WhatsApp veya Google gibi üçüncü taraf hizmetlerin kendi uygulamalarını kapsamaz.
Bilgiler hangi amaçlarla kullanılır?
- Hizmet talebine yanıt vermek ve uygun hizmeti değerlendirmek.
- Konum, araç ve arıza belirtisine göre iletişim kurmak; ücret ve tahmini süreyi açıklamak.
- Web sitesinin güvenliğini ve çalışmasını sağlamak.
- İstatistik çerezleri kabul edildiğinde site kullanımını toplu istatistikler üzerinden değerlendirmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde uyuşmazlıkları yönetmek.
Veriler kimlerle paylaşılabilir?
Bilgiler, hizmet talebinizi karşılamak için gerekli olduğu ölçüde işletme personeliyle ve kullandığınız iletişim/altyapı sağlayıcılarıyla işlenebilir. GA4 istatistiklerini kabul ederseniz ilgili veriler Google'ın hizmetleri üzerinden işlenebilir. WhatsApp mesajını kendiniz gönderdiğinizde bilgiler WhatsApp/Meta altyapısından geçer. Sağlayıcıların veri işleme ve uluslararası aktarım uygulamaları kendi koşullarına tabidir.
Saklama ve güvenlik
Bu web sitesindeki planlı hizmet formu bilgileri site sunucusuna kaydetmez. Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden işletmeye iletilen yazışmalar, talebin yönetilmesi ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu süre boyunca ilgili iletişim kanalında veya işletme kayıtlarında tutulabilir. Saklama süresi, bilginin niteliğine ve geçerli yükümlülüklere göre belirlenir.
Site işletmecisi, erişim ve güvenlik risklerini azaltmak için makul teknik önlemler uygular; internet üzerinden yapılan hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.
KVKK kapsamındaki başvurular
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, şartları oluştuğunda kişisel verilerinize ilişkin bilgi alma, düzeltme veya silme talebinde bulunma gibi haklarınız olabilir. Başvurularınızı yardim@7-24yolyardimi.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizin değerlendirilebilmesi için kimliğinizi ve talebinizi güvenli şekilde doğrulamaya yönelik ek bilgi istenebilir.
Metindeki güncellemeler
Site işlevleri, kullanılan sağlayıcılar veya ilgili mevzuat değişirse bu metin güncellenebilir. Son güncelleme: 28 Ekim 2026.